2018注會(huì)《戰(zhàn)略》預(yù)習(xí)考點(diǎn)：基準(zhǔn)分析的類型
3科
日均>3h
注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試，報(bào)考的考生如果提前做好預(yù)習(xí),，規(guī)劃好接下來(lái)的備考任務(wù),，后期復(fù)習(xí)會(huì)更加輕松,，也能有更多的時(shí)間進(jìn)行練習(xí),，提高答題能力,。小編為大家整理了戰(zhàn)略預(yù)習(xí)知識(shí)點(diǎn),，幫助大家打好基礎(chǔ),。
【所屬章節(jié)】
《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》第二章 戰(zhàn)略分析——企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析-企業(yè)資源與能力分析-企業(yè)的核心能力
【知識(shí)點(diǎn)】基準(zhǔn)分析
基準(zhǔn)分析就是把企業(yè)和標(biāo)桿企業(yè)相比,，進(jìn)而評(píng)價(jià)企業(yè)的核心能力?；鶞?zhǔn)對(duì)象的不同決定了不同的基準(zhǔn)類型,，基準(zhǔn)類型主要包括內(nèi)部基準(zhǔn)、競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn),、過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn),、一般基準(zhǔn)、顧客基準(zhǔn)五種類型,。
?、賰?nèi)部基準(zhǔn)，即內(nèi)部標(biāo)桿,。標(biāo)桿伙伴是企業(yè)內(nèi)部其他單位或部門,，主要適用于大型多部門的企業(yè)集團(tuán)或跨國(guó)公司。由于不涉及商業(yè)秘密的泄露和其他利益沖突等問(wèn)題,，容易取得標(biāo)桿伙伴的配合,，簡(jiǎn)單易行。另外,，通過(guò)展開內(nèi)部標(biāo)桿管理,，還可以促進(jìn)內(nèi)部溝通和培養(yǎng)學(xué)習(xí)氣氛。但是其缺點(diǎn)在于視野狹隘,，不易找到最佳實(shí)踐,，很難實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性突破。
?、诟?jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn),，即競(jìng)爭(zhēng)性標(biāo)桿。標(biāo)桿伙伴是產(chǎn)業(yè)內(nèi)部直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。由于同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者之間的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)流程相似,，面臨的市場(chǎng)機(jī)會(huì)相當(dāng),，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的作業(yè)方式會(huì)直接影響企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，因此競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息對(duì)于企業(yè)在進(jìn)行策略分析及市場(chǎng)定位有很大的幫助,，收集的資料具有高度相關(guān)性和可比性,。但正因?yàn)闃?biāo)桿伙伴是直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，信息具有高度商業(yè)敏感性,，難以取得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的積極配合獲得真正有用或是準(zhǔn)確的資料，從而極有可能使標(biāo)桿管理流于形式或者失敗,。
?、圻^(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)。標(biāo)桿伙伴是不同產(chǎn)業(yè)但擁有相同或相似活動(dòng),、流程的企業(yè),。其理論基礎(chǔ)是任何產(chǎn)業(yè)均存在一些相同或相似的功能或流程，如物流,、人力資源管理,、營(yíng)銷手段等。如多米諾比薩餅公司通過(guò)考察研究某醫(yī)院的急救室來(lái)尋求提高送貨人員的工作效率的途徑,，提高員工的應(yīng)急能力,。跨產(chǎn)業(yè)選擇標(biāo)桿伙伴,，雙方?jīng)]有直接的利害沖突,，更加容易取得對(duì)方的配合;另外可以跳出產(chǎn)業(yè)的框框約束，視野開闊,，隨時(shí)掌握最新經(jīng)營(yíng)方式,，成為強(qiáng)中之強(qiáng)。但是投入較大,，信息相關(guān)性較差,，最佳實(shí)踐需要較為復(fù)雜的調(diào)整轉(zhuǎn)換過(guò)程，實(shí)施較為困難,。
?、芤话慊鶞?zhǔn)。標(biāo)桿伙伴是處于同一產(chǎn)業(yè)具有相同業(yè)務(wù)但不在一個(gè)市場(chǎng)的企業(yè),。這種對(duì)標(biāo)的好處是,，很容易找到愿意分享信息的標(biāo)桿對(duì)象，因?yàn)楸舜瞬皇侵苯痈?jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。一般基準(zhǔn)的對(duì)象是同產(chǎn)業(yè)(廣義的產(chǎn)業(yè),，如航空公司與高鐵)非直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
?、蓊櫩突鶞?zhǔn),。即以顧客的預(yù)期為基準(zhǔn)進(jìn)行比較,。
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