2017注會《戰(zhàn)略》每日一練：價值鏈分析
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【單選】甲公司是一家大型機電設(shè)備公司，在機電設(shè)備售出后,，甲公司負責(zé)幫客戶安裝并調(diào)試設(shè)備,。甲公司的行為屬于價值鏈活動中的( )。
A.外部后勤
B.服務(wù)
C.內(nèi)部后勤
D.技術(shù)開發(fā)
【正確答案】B
【答案解析】服務(wù)是指與保持和提高產(chǎn)品價值有關(guān)的活動,，如培訓(xùn),、修理、零部件的供應(yīng)和產(chǎn)品的調(diào)試等,。甲公司負責(zé)幫助客戶安裝并調(diào)試設(shè)備屬于價值鏈基本活動中的服務(wù),，選項B正確。
【提示】對于企業(yè)價值鏈分析的內(nèi)容,，學(xué)員可以按照下面的內(nèi)容記憶：
價值鏈將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動分為基本活動和支持活動,。具體內(nèi)容參照下面總結(jié)：
內(nèi)部后勤：“采購進入企業(yè)后，生產(chǎn)之前”的與產(chǎn)品投入有關(guān)的活動
生產(chǎn)經(jīng)營：“生產(chǎn)過程中”的活動(包括生產(chǎn)設(shè)備的修理)
基本外部后勤：“生產(chǎn)完工后”與產(chǎn)品的庫存,、分送給客戶有關(guān)的活動
活動市場銷售：促進與引導(dǎo)購買者購買產(chǎn)品的活動
服務(wù)：“銷售后”保持和提高產(chǎn)品價值有關(guān)的活動(包括產(chǎn)品賣出去后的修理)
采購：既包括原材料的采購也包括其他資源的采購
輔助技術(shù)開發(fā)：包括生產(chǎn)性技術(shù)也包括非生產(chǎn)性技術(shù)
活動人力資源管理：職工的招聘,、雇用、培訓(xùn),、提拔和退休
基礎(chǔ)設(shè)施：企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),、慣例,、控制系統(tǒng)以及文化(不包括有形設(shè)備等)
許多荊棘遍布的道路，只有當(dāng)自己一步步地走過之后,，才發(fā)現(xiàn)自己原來可以堅強如斯,，人生沒有那么多的難題，難的是擁有一顆迎難而上的心,。其實最好用的練習(xí)題是CPA歷年真題,，通過對真題的研究能夠知道出題人的意圖和知識點的考察方向。
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