2017年中級經(jīng)濟師工商管理考點：企業(yè)戰(zhàn)略的控制
報考中級經(jīng)濟師進行時,，為方便大家順利備考,，決戰(zhàn)中級，小編整理了一些考點供大家參考學習,。
企業(yè)戰(zhàn)略的控制是指企業(yè)管理者及參與戰(zhàn)略的實施者根據(jù)戰(zhàn)略目標和行動方案,，對戰(zhàn)略的實施狀況進行全面的評審,，及時發(fā)現(xiàn)偏差并糾正偏差的活動。
(一)戰(zhàn)略控制的原則：“一保三適”
確保目標原則,。通過執(zhí)行戰(zhàn)略計劃確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),。既要控制短期活動,，也要控制長期活動。
適度控制原則,?？刂七^程要嚴格但不乏彈性?？刂魄屑蛇^度,，保持與目標一致性，保持實施戰(zhàn)略的正確方向,，就應盡可能少的干預實施過程中發(fā)生的問題,。否則，控制過多會引起混亂和目標移位,。
適時控制原則,。控制要掌握適當時機,，選擇正確的時機對戰(zhàn)略進行修正,，要避免在不該修正時采取或者在需要糾正時沒有及時采取行動。
適應性原則,?？刂茟磻煌?jīng)營業(yè)務的性質(zhì)和需要，經(jīng)營業(yè)務有大有小,，對達成組織目標的影響有輕有重,，應視不同業(yè)務范圍、工作特點制定不同的控制標準和方式,，才能適應不同的業(yè)務需要,。
(二)戰(zhàn)略控制的流程：“定標準，量績效,，查結(jié)果,，取措施”
1、制定績效標準,?？刂茦藴试趹?zhàn)略計劃指導下建立，是測評實際績效和預期績效的尺度,。沒有規(guī)矩無以成方圓,。戰(zhàn)略控制的重點是，選擇建立哪些標準以及怎樣控制,。
2,、衡量實際績效。將企業(yè)的實際績效與控制標準進行比較，看實際績效是否符合標準,，以便采取有效措施,。首先，每種指標都要有定量的指標,，定量指標強化了評價過程的客觀性和可比性,。其次，在實際中還存在著許多難以定量表達的控制標準,，通常采用定性描述與主觀判斷相結(jié)合的測評方法,。
3、審查結(jié)果,。對收集到的信息資料與既定的企業(yè)評價標準和企業(yè)戰(zhàn)略目標進行比較和評價后,，還需要找出實際活動成效與評價標準的差距以及產(chǎn)生的原因。發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實施過程中是否存在問題和存在什么問題,，以及為什么存在這些問題的重要過程,。這是發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實施過程中是否存在問題和存在什么問題，以及為什么存在這些問題的重要過程,。
4,、采取糾偏措施。對于存在偏差的的戰(zhàn)略,，要采取一定的措施,。采取糾偏措施最終是控制過程的重點。
(三)戰(zhàn)略控制的方法(★★★)
1,、杜邦分析法：基于財務指標的戰(zhàn)略控制方法,。杜邦分析法利用幾種主要的財務比率之間的關(guān)系來綜合的分析企業(yè)的財務狀況，從財務角度評價企業(yè)績效和戰(zhàn)略實施的狀況,。
2,、平衡計分卡：將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效評價方法。設計平衡積計分卡的目的就是要建立“實現(xiàn)戰(zhàn)略引導”的績效監(jiān)控系統(tǒng),，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行,。平衡計分卡的設計包括四個方面：財務層面、顧客層面,、內(nèi)部經(jīng)營流程方面,、學習與成長方面。這幾個角度分別代表企業(yè)三個主要的利益相關(guān)者：股東,、顧客、員工,。
(1)財務角度：財務業(yè)績指標可以顯示企業(yè)的戰(zhàn)略以及其實施和執(zhí)行是否對改善企業(yè)盈利性做出貢獻,。財務指標通常與獲利能力有關(guān)，主要有營業(yè)收入、資本報酬率,、經(jīng)濟增加值等,。
(2)顧客角度：將競爭的顧客和市場，以及業(yè)務單位在這些目標顧客和市場中國的衡量指標,。指顧客滿意度,，顧客保持率，顧客獲得率,，顧客盈利率,，以及在目標市場中的份額。
(3)內(nèi)部經(jīng)營流程角度：管理者要確認組織擅長的關(guān)鍵的內(nèi)部流程,，以吸引和留住目標細分市場的顧客,，并滿足股東對卓越財務的回報。
(4)學習與成長角度：確立了企業(yè)需要創(chuàng)造長期的成長和改善就必須建立的基礎框架,，確立了目前和未來成功的關(guān)鍵因素,。平衡計分卡前三個層面一般會揭示企業(yè)的實際能力與實現(xiàn)突破性業(yè)績所必需的能力之間的差距，未來彌補這個差距,，企業(yè)必須投資于員工技術(shù)的再造,、組織程序和日常工作的理順，這些都是平衡計分卡學習與成長層面追求的目標,。學習與成長層面指標通常指員工滿意度,，員工保持率，員工培訓成本等,。
3,、利潤計劃輪盤：利潤計劃輪盤是由哈佛商學院工商管理學教授羅伯特西蒙斯1998年在《利潤計劃要訣》中提到的一種基于企業(yè)戰(zhàn)略的業(yè)績評價模式，它是一種應用于戰(zhàn)略業(yè)績目標的制定和戰(zhàn)略實施過程控制的戰(zhàn)略管理工具,。
利潤計劃輪盤由三部分組成,，主要是利潤輪盤，現(xiàn)金輪盤,，凈資產(chǎn)收益率輪盤,。
以具體的財務指標值——凈資產(chǎn)收益率為戰(zhàn)略的最高業(yè)績目標。
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