2017年中級經(jīng)濟(jì)師工商管理考點：企業(yè)戰(zhàn)略的控制
報考中級經(jīng)濟(jì)師進(jìn)行時,，為方便大家順利備考，決戰(zhàn)中級,，小編整理了一些考點供大家參考學(xué)習(xí),。
企業(yè)戰(zhàn)略的控制是指企業(yè)管理者及參與戰(zhàn)略的實施者根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和行動方案，對戰(zhàn)略的實施狀況進(jìn)行全面的評審,，及時發(fā)現(xiàn)偏差并糾正偏差的活動。
(一)戰(zhàn)略控制的原則：“一保三適”
確保目標(biāo)原則,。通過執(zhí)行戰(zhàn)略計劃確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),。既要控制短期活動,，也要控制長期活動。
適度控制原則,?？刂七^程要嚴(yán)格但不乏彈性?？刂魄屑蛇^度,，保持與目標(biāo)一致性，保持實施戰(zhàn)略的正確方向,，就應(yīng)盡可能少的干預(yù)實施過程中發(fā)生的問題,。否則，控制過多會引起混亂和目標(biāo)移位,。
適時控制原則,。控制要掌握適當(dāng)時機,，選擇正確的時機對戰(zhàn)略進(jìn)行修正,，要避免在不該修正時采取或者在需要糾正時沒有及時采取行動。
適應(yīng)性原則,?？刂茟?yīng)反應(yīng)不同經(jīng)營業(yè)務(wù)的性質(zhì)和需要，經(jīng)營業(yè)務(wù)有大有小,，對達(dá)成組織目標(biāo)的影響有輕有重,，應(yīng)視不同業(yè)務(wù)范圍、工作特點制定不同的控制標(biāo)準(zhǔn)和方式,，才能適應(yīng)不同的業(yè)務(wù)需要,。
(二)戰(zhàn)略控制的流程：“定標(biāo)準(zhǔn)，量績效,，查結(jié)果,，取措施”
1、制定績效標(biāo)準(zhǔn),?？刂茦?biāo)準(zhǔn)在戰(zhàn)略計劃指導(dǎo)下建立，是測評實際績效和預(yù)期績效的尺度,。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,。戰(zhàn)略控制的重點是，選擇建立哪些標(biāo)準(zhǔn)以及怎樣控制,。
2,、衡量實際績效。將企業(yè)的實際績效與控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,，看實際績效是否符合標(biāo)準(zhǔn),，以便采取有效措施,。首先，每種指標(biāo)都要有定量的指標(biāo),，定量指標(biāo)強化了評價過程的客觀性和可比性,。其次，在實際中還存在著許多難以定量表達(dá)的控制標(biāo)準(zhǔn),，通常采用定性描述與主觀判斷相結(jié)合的測評方法,。
3、審查結(jié)果,。對收集到的信息資料與既定的企業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行比較和評價后,，還需要找出實際活動成效與評價標(biāo)準(zhǔn)的差距以及產(chǎn)生的原因。發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實施過程中是否存在問題和存在什么問題,，以及為什么存在這些問題的重要過程,。這是發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實施過程中是否存在問題和存在什么問題，以及為什么存在這些問題的重要過程,。
4,、采取糾偏措施。對于存在偏差的的戰(zhàn)略,，要采取一定的措施,。采取糾偏措施最終是控制過程的重點。
(三)戰(zhàn)略控制的方法(★★★)
1,、杜邦分析法：基于財務(wù)指標(biāo)的戰(zhàn)略控制方法,。杜邦分析法利用幾種主要的財務(wù)比率之間的關(guān)系來綜合的分析企業(yè)的財務(wù)狀況，從財務(wù)角度評價企業(yè)績效和戰(zhàn)略實施的狀況,。
2,、平衡計分卡：將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績效評價方法。設(shè)計平衡積計分卡的目的就是要建立“實現(xiàn)戰(zhàn)略引導(dǎo)”的績效監(jiān)控系統(tǒng),，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行,。平衡計分卡的設(shè)計包括四個方面：財務(wù)層面、顧客層面,、內(nèi)部經(jīng)營流程方面,、學(xué)習(xí)與成長方面。這幾個角度分別代表企業(yè)三個主要的利益相關(guān)者：股東,、顧客,、員工。
(1)財務(wù)角度：財務(wù)業(yè)績指標(biāo)可以顯示企業(yè)的戰(zhàn)略以及其實施和執(zhí)行是否對改善企業(yè)盈利性做出貢獻(xiàn),。財務(wù)指標(biāo)通常與獲利能力有關(guān),，主要有營業(yè)收入、資本報酬率,、經(jīng)濟(jì)增加值等,。
(2)顧客角度：將競爭的顧客和市場,，以及業(yè)務(wù)單位在這些目標(biāo)顧客和市場中國的衡量指標(biāo),。指顧客滿意度,，顧客保持率，顧客獲得率,，顧客盈利率,，以及在目標(biāo)市場中的份額。
(3)內(nèi)部經(jīng)營流程角度：管理者要確認(rèn)組織擅長的關(guān)鍵的內(nèi)部流程,，以吸引和留住目標(biāo)細(xì)分市場的顧客,，并滿足股東對卓越財務(wù)的回報。
(4)學(xué)習(xí)與成長角度：確立了企業(yè)需要創(chuàng)造長期的成長和改善就必須建立的基礎(chǔ)框架,，確立了目前和未來成功的關(guān)鍵因素,。平衡計分卡前三個層面一般會揭示企業(yè)的實際能力與實現(xiàn)突破性業(yè)績所必需的能力之間的差距，未來彌補這個差距,，企業(yè)必須投資于員工技術(shù)的再造,、組織程序和日常工作的理順，這些都是平衡計分卡學(xué)習(xí)與成長層面追求的目標(biāo),。學(xué)習(xí)與成長層面指標(biāo)通常指員工滿意度,，員工保持率，員工培訓(xùn)成本等,。
3,、利潤計劃輪盤：利潤計劃輪盤是由哈佛商學(xué)院工商管理學(xué)教授羅伯特西蒙斯1998年在《利潤計劃要訣》中提到的一種基于企業(yè)戰(zhàn)略的業(yè)績評價模式，它是一種應(yīng)用于戰(zhàn)略業(yè)績目標(biāo)的制定和戰(zhàn)略實施過程控制的戰(zhàn)略管理工具,。
利潤計劃輪盤由三部分組成,，主要是利潤輪盤，現(xiàn)金輪盤,，凈資產(chǎn)收益率輪盤,。
以具體的財務(wù)指標(biāo)值——凈資產(chǎn)收益率為戰(zhàn)略的最高業(yè)績目標(biāo)。
不要因為一次失敗就忘記還有經(jīng)濟(jì)師考試中級工商管理備考這樣的神器,，加油!
相關(guān)文章
津公網(wǎng)安備12010202000755號