2017注會(huì)《戰(zhàn)略》知識(shí)點(diǎn)：價(jià)值鏈的支持活動(dòng)

來(lái)源：東奧會(huì)計(jì)在線責(zé)編：魚(yú)羊2017-05-09 14:21:20

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　　【知識(shí)點(diǎn)】?jī)r(jià)值鏈的兩類活動(dòng)：支持活動(dòng)

　　支持活動(dòng),，又稱輔助活動(dòng),，是指用以支持基本活動(dòng)而且內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng),，包括采購(gòu),、技術(shù)開(kāi)發(fā),、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

支持活動(dòng)	闡釋
采購(gòu)管理	這里的采購(gòu)是廣義的,，既包括原材料的采購(gòu),，也包括其他資源投入的購(gòu)買和管理。例如,，企業(yè)聘請(qǐng)咨詢公司為企業(yè)進(jìn)行廣告策劃,、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì),，法律咨詢等都屬于采購(gòu)
技術(shù)開(kāi)發(fā)	是指可以改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和工序的一系列技術(shù)活動(dòng),，這也是一個(gè)廣義的概念，既包括生產(chǎn)性技術(shù),，也包括非生產(chǎn)性技術(shù),。因此，企業(yè)中每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都包括著技術(shù),，只不過(guò)其技術(shù)的性質(zhì),、開(kāi)發(fā)的程度和使用的范圍不同而已。有的屬于生產(chǎn)方面的工程技術(shù),，有的屬于通信方面的信息技術(shù),，還有的屬于領(lǐng)導(dǎo)的決策技術(shù)。這些技術(shù)開(kāi)發(fā)活動(dòng)不僅僅與企業(yè)最終產(chǎn)品直接相關(guān),，而且支持著企業(yè)全部活動(dòng),，成為判斷企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的一個(gè)重要因素。企業(yè)中的各種活動(dòng),，都會(huì)涉及到技術(shù)開(kāi)發(fā),，比如訂貨由手工訂單改為電子訂單,，會(huì)計(jì)采用電算化系統(tǒng)等
人力資源管理	包括各種涉及所有類型人員的招聘、雇傭,、培訓(xùn),、開(kāi)發(fā)和報(bào)酬等各種活動(dòng)。人力資源管理不僅對(duì)基本活動(dòng)和支持活動(dòng)起到輔助作用,，而且支撐著整個(gè)價(jià)值鏈
基礎(chǔ)設(shè)施	是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu),、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等,。企業(yè)高層管理人員在這些方面發(fā)揮重要作用,，因此高層管理人員也被視作基礎(chǔ)設(shè)施的一部分。企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施與其他支持活動(dòng)有所不同,。它一般是用來(lái)支撐整個(gè)價(jià)值鏈的運(yùn)行,，即所有其他的價(jià)值活動(dòng)都通過(guò)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行。在多種經(jīng)營(yíng)的企業(yè)里,，公司總部和經(jīng)營(yíng)單位各有自己的基礎(chǔ)設(shè)施,。企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施包括企業(yè)的總體管理、計(jì)劃,、財(cái)務(wù),、法律支援、質(zhì)量管理等,，還包括企業(yè)與政府以及公眾的公共關(guān)系