[東奧小編]東奧會計在線中級會計職稱頻道提供：2017年中級職稱財務(wù)管理預(yù)習(xí)知識點：利益沖突與協(xié)調(diào),。

　   利益沖突與協(xié)調(diào)

　　協(xié)調(diào)相關(guān)者的利益沖突，要把握的原則是：盡可能使企業(yè)相關(guān)者的利益分配在數(shù)量上和時間上達(dá)到動態(tài)的協(xié)調(diào)平衡,。而在所有的利益沖突協(xié)調(diào)中,，所有者與經(jīng)營者、所有者與債權(quán)人的利益沖突與協(xié)調(diào)至關(guān)重要,。

　　(一)所有者和經(jīng)營者利益沖突與協(xié)調(diào)

　　在現(xiàn)代企業(yè)中,，經(jīng)營者一般不擁有占支配地位的股權(quán),，他們只是所有者的代理人。所有者期望經(jīng)營者代表他們的利益工作,，實現(xiàn)所有者富最大化,，而經(jīng)營者則有其自身的利益考慮，二者的目標(biāo)經(jīng)常會不一致,。通常而言,，所有者支付給經(jīng)營者報酬的多少，取決于經(jīng)營者能夠為所有者創(chuàng)造多少財富,。經(jīng)營者和所有者的主要利益沖突是經(jīng)營者希望在創(chuàng)造財富的同時,，能夠獲取更多的報酬、更多的享受,，并避免各種風(fēng)險;而所有者則希望以較小的代價(支付較少報酬)實現(xiàn)更多的財富,。為了協(xié)調(diào)這一利益沖突，通?？刹扇∫韵路绞浇鉀Q：

　　1.解聘

　　這是一種通過所有者約束經(jīng)營者的辦法,。所有者對經(jīng)營者予以監(jiān)督，如果經(jīng)營者績效不佳,，就解聘經(jīng)營者;經(jīng)營者為了不被解聘就需要努力工作,，為實現(xiàn)財務(wù)管理目標(biāo)服務(wù),。

　　2.接收

　　這是一種通過市場約束經(jīng)營者的辦法,。如果經(jīng)營者決策失誤，經(jīng)營不力,，績效不佳,，該企業(yè)就可能被其他企業(yè)強行接收或吞并，相應(yīng)經(jīng)營者也會被解聘,。經(jīng)營者為了避免這種接收,，就必須努力實現(xiàn)財務(wù)管理目標(biāo)。

　　3.激勵

　　激勵就是將經(jīng)營者的報酬與其績效直接掛鉤,，以使經(jīng)營者自覺采取能提高所有者財富的措施,。激勵通常有兩種方式：

　　(1股票期權(quán);它是允許經(jīng)營者以約定的價格購買一定數(shù)量的本企業(yè)股票，股票的市場價格高于約定價格的部分就是經(jīng)營者所得的報酬,。經(jīng)營者為了獲得更大的股票漲價益處,，就必然主動采取能夠提高股價的行動，從而增加所有者財富,。

　　(2)績效股,。它是企業(yè)運用每股收益、資產(chǎn)收益率等指標(biāo)來評價經(jīng)營者績效,，并視其績效大小給予經(jīng)營者數(shù)量不等的股票作為報酬,。如果經(jīng)營者績效未能達(dá)到規(guī)定目標(biāo),，經(jīng)營者將喪失原先持有的部分績效股。這種方式使經(jīng)營者不僅為了多得績效股而不斷采取措施提高經(jīng)營績效,，而且為了使每股市價最大化,，也會采取各種措施使股票市價穩(wěn)定上升，從而增加所有者財富,。但即使由于客觀原因股價并未提高,，經(jīng)營者也會因為獲取績效股而獲利。

　　(二)所有者和債權(quán)人的利益沖突與協(xié)調(diào)

　　所有者的目標(biāo)可能與債權(quán)人期望實現(xiàn)的目標(biāo)發(fā)生矛盾,。首先,，所有者可能要經(jīng)營者改變舉債資金的原定用途，將其用于風(fēng)險更高的項目,，這會增大償債風(fēng)險,，債權(quán)人的負(fù)債價值也必然會降低，造成債權(quán)人風(fēng)險與收益的不對稱,。因為高風(fēng)險的項目一旦成功,，額外的利潤就會被所有者獨享;但若失敗，債權(quán)人卻要與所有者共同負(fù)擔(dān)由此而造成的損失,。其次,，所有者可能在未征得現(xiàn)有債權(quán)人同意的情況下，要求經(jīng)營者舉借新債,，因為償債風(fēng)險相應(yīng)增大,，從而致使原有債權(quán)的價值降低。

　　所有者與債權(quán)人的上述利益沖突,，可以通過以下方式解決：

　　1.限制性借債

　　債權(quán)人通過事先規(guī)定借債用途限制,、借債擔(dān)保條款和借債信用條件，使所有者不能通過以上兩種方式削弱債權(quán)人的債權(quán)價值,。

　　2.收回借款或停止借款

　　當(dāng)債權(quán)人發(fā)現(xiàn)企業(yè)有侵蝕其債權(quán)價值的意圖時,，采取收回債權(quán)或不再給予新的借款的措施，從而保護(hù)自身權(quán)益,。

　　企業(yè)的社會責(zé)任

　　企業(yè)的社會責(zé)任是指企業(yè)在謀求所有者或股東權(quán)益最大化之外所負(fù)有的維護(hù)和增進(jìn)社會利益的義務(wù),。具體來說，企業(yè)社會責(zé)任主要包括以下內(nèi)容：

　　1. 對員工的責(zé)任,。企業(yè)除了向員工支付報酬的法律責(zé)任外,，還負(fù)有為員工提供安全工作環(huán)境、職業(yè)教育等保障員工利益的責(zé)任,。按我國《公司法》的規(guī)定,，企業(yè)對員工承擔(dān)的社會責(zé)任有：(1)按時足額發(fā)放勞動報酬，并裉據(jù)社會發(fā)展逐步提高工資水平,。(2)提供安全健康的工作環(huán)境,，加強勞動保護(hù),，實現(xiàn)安全生產(chǎn)，積極預(yù)防職業(yè)病,。(3)建立公司職工的職業(yè)教育和崗位輔導(dǎo)制度,，不斷提高職工的素質(zhì)和能力。(4)完善工會,、職工董事和職工監(jiān)事制度,，培育良好的企業(yè)文化。

　　2. 對債權(quán)人的責(zé)任,。債權(quán)人是企業(yè)的重要利益相關(guān)者,，企業(yè)應(yīng)依據(jù)合同的約定以及法律的規(guī)定對債權(quán)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，保障債權(quán)人合法權(quán)益,。這種義務(wù)既是公司的民事義務(wù),，也可視為公司應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。公司對債權(quán)人承擔(dān)的社會責(zé)任主要有：(1)按照法律,、法規(guī)和公司章程的規(guī)定,，真實、準(zhǔn)確,、完整,、及時地披露公司信息。(2)誠實守信,，不濫用公司人格,。(3)主動償債，不無故拖欠,。(4)確保交易安全,，切實履行合法訂立的合同。

　　3. 對消費者的責(zé)任,。公司的價值實現(xiàn)，很大程度上取決于消費者的選擇,，企業(yè)理應(yīng)重視對消費者承擔(dān)的社會責(zé)任,。企業(yè)對消費者承擔(dān)的社會責(zé)任主要有：(1)確保產(chǎn)品質(zhì)量，保障消費安全,。(2)誠實守信,，確保消費者的知情權(quán)。(3)提供完善的售后服務(wù),，及時為消費者排憂解難,。

　　4. 對社會公益的責(zé)任。企業(yè)對社會公益的責(zé)任主要涉及慈善,、社區(qū)等,。企業(yè)對慈善事業(yè)的社會責(zé)任是指承擔(dān)扶貧濟困和發(fā)展慈善事業(yè)的責(zé)任,，表現(xiàn)為企業(yè)對不確定的社會群體(尤指弱勢群體)進(jìn)行幫助。捐贈是其最主要的表現(xiàn)形式,，受捐贈的對象主要有社會福利院,、醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)、教育事業(yè),、貧困地區(qū),、特殊困難人群等。此外,，還包括招聘殘疾人,、生活困難的人、缺乏就業(yè)競爭力的人到企業(yè)工作,，以及舉辦與公司營業(yè)范圍有關(guān)的各種公益性的社會教育宣傳活動等等,。

　　5. 對環(huán)境和資源的責(zé)任。企業(yè)對環(huán)境和資源的社會責(zé)任可以概括為兩大方面：一是承擔(dān)可持續(xù)發(fā)展與節(jié)約資源的責(zé)任;二是承擔(dān)保護(hù)環(huán)境和維護(hù)自然和諧的責(zé)任,。此外,，企業(yè)還有義務(wù)和責(zé)任遵從政府的管理、接受政府的監(jiān)督,。企業(yè)要在政府的指引下合法經(jīng)營,、自覺履行法律規(guī)定的義務(wù)，同時盡可能地為政府獻(xiàn)計獻(xiàn)策,、分擔(dān)社會壓力,、支持政府的各項事業(yè)。

　　一般而言,，對一個利潤或投資報酬率處于較低水平的公司,，在激烈競爭的環(huán)境下，是難以承擔(dān)額外增加其成本的社會責(zé)任的,。而對于那些利潤超常的公司,，它們可以適當(dāng)?shù)爻袚?dān)而且有的也確已承擔(dān)一定的社會責(zé)任。因為對利潤超常的公司來說,，適當(dāng)?shù)貜氖乱恍┥鐣婊顒?，有助于提高公司的知名度，促進(jìn)其業(yè)務(wù)活動的開展,，進(jìn)而使股價升高,。但不管怎樣，任何企業(yè)都無法長期單獨地負(fù)擔(dān)因承擔(dān)社會責(zé)任而增加的成本,。過分地強調(diào)社會責(zé)任而使企業(yè)價值減少,，就可能導(dǎo)致整個社會資金運用的次優(yōu)化，從而使社會經(jīng)濟發(fā)展步伐減緩,。事實上,，大多數(shù)社會責(zé)任都必須通過立法以強制的方式讓每一個企業(yè)平均負(fù)擔(dān),。然而，企業(yè)是社會的經(jīng)濟細(xì)胞,，理應(yīng)關(guān)注并自覺改善自身的生態(tài)環(huán)境,，重視履行對員工、消費者,、環(huán)境,、社區(qū)等利益相關(guān)方的責(zé)任，重視其生產(chǎn)行為可能對未來環(huán)境的影響,，特別是在員工健康與安全,、廢棄物處理、污染等方面應(yīng)盡早采取相應(yīng)的措施,，減少企業(yè)在這些方面可能會遭遇的各種困擾,，從而有助于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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