[東奧小編]東奧會計在線中級會計職稱頻道提供：2017年中級職稱財務管理預習知識點：利益沖突與協(xié)調。

　   利益沖突與協(xié)調

　　協(xié)調相關者的利益沖突,，要把握的原則是：盡可能使企業(yè)相關者的利益分配在數量上和時間上達到動態(tài)的協(xié)調平衡,。而在所有的利益沖突協(xié)調中，所有者與經營者,、所有者與債權人的利益沖突與協(xié)調至關重要,。

　　(一)所有者和經營者利益沖突與協(xié)調

　　在現代企業(yè)中，經營者一般不擁有占支配地位的股權,，他們只是所有者的代理人,。所有者期望經營者代表他們的利益工作，實現所有者富最大化,，而經營者則有其自身的利益考慮,，二者的目標經常會不一致。通常而言,，所有者支付給經營者報酬的多少,，取決于經營者能夠為所有者創(chuàng)造多少財富,。經營者和所有者的主要利益沖突是經營者希望在創(chuàng)造財富的同時，能夠獲取更多的報酬,、更多的享受,，并避免各種風險;而所有者則希望以較小的代價(支付較少報酬)實現更多的財富。為了協(xié)調這一利益沖突,，通?？刹扇∫韵路绞浇鉀Q：

　　1.解聘

　　這是一種通過所有者約束經營者的辦法。所有者對經營者予以監(jiān)督,，如果經營者績效不佳,，就解聘經營者;經營者為了不被解聘就需要努力工作，為實現財務管理目標服務,。

　　2.接收

　　這是一種通過市場約束經營者的辦法,。如果經營者決策失誤，經營不力,，績效不佳,，該企業(yè)就可能被其他企業(yè)強行接收或吞并，相應經營者也會被解聘,。經營者為了避免這種接收,，就必須努力實現財務管理目標。

　　3.激勵

　　激勵就是將經營者的報酬與其績效直接掛鉤,，以使經營者自覺采取能提高所有者財富的措施,。激勵通常有兩種方式：

　　(1股票期權;它是允許經營者以約定的價格購買一定數量的本企業(yè)股票，股票的市場價格高于約定價格的部分就是經營者所得的報酬,。經營者為了獲得更大的股票漲價益處,，就必然主動采取能夠提高股價的行動，從而增加所有者財富,。

　　(2)績效股,。它是企業(yè)運用每股收益、資產收益率等指標來評價經營者績效,，并視其績效大小給予經營者數量不等的股票作為報酬,。如果經營者績效未能達到規(guī)定目標，經營者將喪失原先持有的部分績效股,。這種方式使經營者不僅為了多得績效股而不斷采取措施提高經營績效,，而且為了使每股市價最大化，也會采取各種措施使股票市價穩(wěn)定上升,，從而增加所有者財富,。但即使由于客觀原因股價并未提高，經營者也會因為獲取績效股而獲利,。

　　(二)所有者和債權人的利益沖突與協(xié)調

　　所有者的目標可能與債權人期望實現的目標發(fā)生矛盾,。首先,，所有者可能要經營者改變舉債資金的原定用途，將其用于風險更高的項目,，這會增大償債風險，債權人的負債價值也必然會降低,，造成債權人風險與收益的不對稱,。因為高風險的項目一旦成功，額外的利潤就會被所有者獨享;但若失敗,，債權人卻要與所有者共同負擔由此而造成的損失,。其次，所有者可能在未征得現有債權人同意的情況下,，要求經營者舉借新債,，因為償債風險相應增大，從而致使原有債權的價值降低,。

　　所有者與債權人的上述利益沖突,，可以通過以下方式解決：

　　1.限制性借債

　　債權人通過事先規(guī)定借債用途限制、借債擔保條款和借債信用條件,，使所有者不能通過以上兩種方式削弱債權人的債權價值,。

　　2.收回借款或停止借款

　　當債權人發(fā)現企業(yè)有侵蝕其債權價值的意圖時，采取收回債權或不再給予新的借款的措施,，從而保護自身權益,。

　　企業(yè)的社會責任

　　企業(yè)的社會責任是指企業(yè)在謀求所有者或股東權益最大化之外所負有的維護和增進社會利益的義務。具體來說,，企業(yè)社會責任主要包括以下內容：

　　1. 對員工的責任,。企業(yè)除了向員工支付報酬的法律責任外，還負有為員工提供安全工作環(huán)境,、職業(yè)教育等保障員工利益的責任,。按我國《公司法》的規(guī)定，企業(yè)對員工承擔的社會責任有：(1)按時足額發(fā)放勞動報酬,，并裉據社會發(fā)展逐步提高工資水平,。(2)提供安全健康的工作環(huán)境，加強勞動保護,，實現安全生產,，積極預防職業(yè)病。(3)建立公司職工的職業(yè)教育和崗位輔導制度,，不斷提高職工的素質和能力,。(4)完善工會、職工董事和職工監(jiān)事制度,，培育良好的企業(yè)文化,。

　　2. 對債權人的責任,。債權人是企業(yè)的重要利益相關者，企業(yè)應依據合同的約定以及法律的規(guī)定對債權承擔相應的義務,，保障債權人合法權益,。這種義務既是公司的民事義務，也可視為公司應承擔的社會責任,。公司對債權人承擔的社會責任主要有：(1)按照法律,、法規(guī)和公司章程的規(guī)定，真實,、準確,、完整、及時地披露公司信息,。(2)誠實守信,，不濫用公司人格。(3)主動償債,，不無故拖欠。(4)確保交易安全,，切實履行合法訂立的合同。

　　3. 對消費者的責任,。公司的價值實現,，很大程度上取決于消費者的選擇，企業(yè)理應重視對消費者承擔的社會責任,。企業(yè)對消費者承擔的社會責任主要有：(1)確保產品質量，保障消費安全,。(2)誠實守信,，確保消費者的知情權,。(3)提供完善的售后服務，及時為消費者排憂解難。

　　4. 對社會公益的責任,。企業(yè)對社會公益的責任主要涉及慈善、社區(qū)等,。企業(yè)對慈善事業(yè)的社會責任是指承擔扶貧濟困和發(fā)展慈善事業(yè)的責任，表現為企業(yè)對不確定的社會群體(尤指弱勢群體)進行幫助,。捐贈是其最主要的表現形式，受捐贈的對象主要有社會福利院,、醫(yī)療服務機構,、教育事業(yè)、貧困地區(qū),、特殊困難人群等,。此外，還包括招聘殘疾人、生活困難的人、缺乏就業(yè)競爭力的人到企業(yè)工作,，以及舉辦與公司營業(yè)范圍有關的各種公益性的社會教育宣傳活動等等,。

　　5. 對環(huán)境和資源的責任。企業(yè)對環(huán)境和資源的社會責任可以概括為兩大方面：一是承擔可持續(xù)發(fā)展與節(jié)約資源的責任;二是承擔保護環(huán)境和維護自然和諧的責任,。此外，企業(yè)還有義務和責任遵從政府的管理,、接受政府的監(jiān)督。企業(yè)要在政府的指引下合法經營、自覺履行法律規(guī)定的義務,，同時盡可能地為政府獻計獻策,、分擔社會壓力、支持政府的各項事業(yè),。

　　一般而言,，對一個利潤或投資報酬率處于較低水平的公司,，在激烈競爭的環(huán)境下,，是難以承擔額外增加其成本的社會責任的。而對于那些利潤超常的公司,，它們可以適當地承擔而且有的也確已承擔一定的社會責任。因為對利潤超常的公司來說,，適當地從事一些社會公益活動,，有助于提高公司的知名度，促進其業(yè)務活動的開展,，進而使股價升高,。但不管怎樣，任何企業(yè)都無法長期單獨地負擔因承擔社會責任而增加的成本,。過分地強調社會責任而使企業(yè)價值減少,，就可能導致整個社會資金運用的次優(yōu)化，從而使社會經濟發(fā)展步伐減緩,。事實上，大多數社會責任都必須通過立法以強制的方式讓每一個企業(yè)平均負擔。然而，企業(yè)是社會的經濟細胞,，理應關注并自覺改善自身的生態(tài)環(huán)境，重視履行對員工,、消費者、環(huán)境,、社區(qū)等利益相關方的責任，重視其生產行為可能對未來環(huán)境的影響,，特別是在員工健康與安全,、廢棄物處理、污染等方面應盡早采取相應的措施,，減少企業(yè)在這些方面可能會遭遇的各種困擾,，從而有助于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,。

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